ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

        Мы благодарны Вам за выбор нашей продукции, высокое качество которой позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной эксплуатации в течение длительного времени.

         ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» является производителем собственного оборудования и поставщиком продукции в рамках партнерских соглашений с другими производителями, вследствие этого мы несем как собственные гарантийные обязательства, так и поддерживаем гарантийные обязательства наших партнеров в рамках, установленных производителями соответствующего противопожарного оборудования.

          Письменные претензии и рекламации к просим отправлять ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» по адресу: A20Y9A, город Алматы, улица Ратушного, д. 88

         Обращаем Ваше внимание, что для ускорения срока рассмотрения претензий и рекламаций о качестве, ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» рекомендует обращаться напрямую к производителю конкретного противопожарного оборудования исходя из общих оснований наступления гражданско-правовой ответственности (1 статьи 917 ГК РК).

Гарантийные обязательства на металлические изделия для хранения продукции противопожарного назначения

ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» является производителем металлических изделий (шкафы, щиты, ящики для песка, подставки и т.п.) для хранения продукции противопожарного назначения, Изготовитель гарантирует соответствие качества Технического регламента Евразийского экономического союза «О требованиях к средствам обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения» (ТР ЕАЭС 043/2017). что подтверждается сертификатами соответствия, формулярами (паспортами) изделий. Гарантийный срок хранения и эксплуатации составляет 12 месяцев с даты передачи изделия первому покупателю или первому представителю уполномоченной транспортной организации, но не более 18 месяцев с даты изготовления, в зависимости от того какая дата наступит ранее.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

При выборке продукции на складе ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» покупатель или уполномоченное им третье лицо производит внешний осмотр товара и принимает товар по количеству и внешнему виду, о чем ставит отметку в товарно-сопроводительных документах (Накладная) на отгрузку. Подпись в Накладной на отгрузку является подтверждением приемки товара по количеству и внешнему виду.

В случае отсутствия условия ответственности поставщика за транспортировку, специально оговоренного в письменном соглашении сторон, и отсутствии замечаний по внешнему виду изделия в процессе приемки со стороны покупателя, уполномоченного лица или транспортной организации, в дальнейшем рекламации о повреждении лакокрасочного покрытия, наличии вмятин, повреждений корпуса, царапин, загрязнений и т.д. не принимаются.

Гарантийные обязательства на огнетушители ООО «Ярпожинвест».

ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» является официальным партнером ООО «Ярпожинвест» и реализованная нами продукция указанного производителя полностью охватывается его гарантийными обязательствами перед потребителем.

• Гарантийный срок эксплуатации огнетушителя 12 месяцев со дня продажи, но не более 18 месяцев со дня его изготовления, куда входит и срок хранения;
• Предприятие гарантирует устранение заводских неисправностей, выявленных потребителем во время гарантийного срока эксплуатации в течение сорока пяти дней со дня получения рекламации;
• Предприятие не несет гарантийных обязательств перед потребителем , если корпус, ЗПУ, индикатор имеют механические повреждения, отсутствует пломба;
• При замене бракованных огнетушителей, произведенных ООО «Ярпожинвест», ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» следует регламенту, разработанному совместно с производителем;
• Приемка и замена брака производится на складе ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» по адресу: A20Y9A, город Алматы, улица Ратушного, д. 88 в соответствие с Положением о приемке и гарантийной замене от покупателей ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» продукции ООО «Ярпожинвест»;
• Приемка и замена брака производится также на складе ООО «Ярпожинвест» по адресу: 150034, г.Ярославль, ул.Спартаковская, д. 1Д
• Обязательным условием обмены брака является представление акта установленного производителем образца и сопроводительного письма в произвольной форме.

Важная информация!

При выборке продукции на складе покупатель или уполномоченное им третье лицо производит внешний осмотр товара и принимает товар по количеству и внешнему виду, о чем ставит отметку в товарно-сопроводительных документах (Накладная) на отгрузку. Подпись в Накладной на отгрузку является подтверждением приемки товара по количеству и внешнему виду.

Основным назначением огнетушителя является, возможность мобильного тушения очагов пожара за счет выпуска под давлением, содержащегося в нем огнетушащего вещества.

В случае отсутствия условия ответственности поставщика за транспортировку, специально оговоренного в письменном соглашении сторон, и отсутствии замечаний по внешнему виду изделия в процессе приемки со стороны покупателя, уполномоченного лица или транспортной организации, в дальнейшем рекламации о повреждении лакокрасочного покрытия, давление в огнетушителях, наличии вмятин, повреждений корпуса, царапин, загрязнений и т.д. не принимаются.

Под выполнением гарантийных обязательств подразумевается замена огнетушителей с производственными дефектами, на новые изделия по месту нахождения склада ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» в г. Алматы и производителя в течение 45 календарных дней со дня поступления соответствующего требования.

Адреса исполнения гарантийных обязательств: ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» по адресу: A20Y9A, город Алматы, улица Ратушного, д. 88

Россия, 150034, г.Ярославль, ул.Спартаковская, д. 1Д. (ООО «ЯРПОЖИНВЕСТ»).

Гарантийные обязательства на продукцию чугунную и алюминиевую

Гарантийные обязательства на продукцию: Колонки, гидранты, краны пожарные, головки соединительные и тп. ОАО «Гомельский завод «Коммунальник». ООО «АльтпромИнвест» (Республика Беларусь).

В соответствие с дилерским договором между ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» и ОАО «Гомельский завод «Коммунальник». ООО «АльтпромИнвест» (Республика Беларусь). мы полностью поддерживаем гарантийные обязательства производителя в пределах предоставленных нам полномочий на территории Казахстана.

Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям конструкторской документации и их работоспособность при соблюдении потребителем условий монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных в руководствах;

Гарантийный срок эксплуатации — 12 месяцев с момента ввода изделия в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки изготовителем.

При поломке в течение гарантийного срока эксплуатации потребитель обязан в течение трех дней выслать сообщение в адрес ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» по адресу: A20Y9A, город Алматы, улица Ратушного, д. 88. В содержании сообщения необходимо указать:

1.      Заявления в произвольной форме с указанием информации: о реквизитах организации или паспортных данных заявителя — физического лица, включая контактную информацию; о дате и месте приобретения дефектного изделия; обстоятельствах, способе, примененной методике, адресе, дате и времени выявления дефекта изделия(ий); требования к производителю.

2.      Заверенные копии товарно-сопроводительной документации, актов об оказании услуг транспортной организацией, оригинала паспорта изделия с заполненной информацией, согласно требованиям Общие технические требования транспортировки и хранению.

3.      Акт экспертизы (протокол испытаний) выдается по форме согласно Стандарта, содержащий подробную информацию о виде и методике проверки качества в строгом соответствии Методы испытаний.

4.      Иная документация и материалы, обосновывающие требования заявителя (включая Акты, фото и видео материалы и т.д.).

5.      Копии технической документации и сведения о последней поверке, использованного оборудования.

6.      Документы, подтверждающие полномочия на предъявление претензий.

Важная информация!

ОАО «ГЗ «Коммунальник» и ООО «АльтпромИнвест» —предприятие, имеющее лицензию на осуществление ремонта и обследование собственного производства. По всем вопросам, связанным с качеством продукции следует обращаться к производителю через Поставщика.

Под выполнением гарантийных обязательств на территории Казахстана подразумевается замена изделий с производственными дефектами, на новые изделия осуществляется силами и за счет покупателя (потребителя) по месту нахождения склада ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» в г.Алматы в течении 65 календарных дней со дня поступления соответствующего требования.

Адрес исполнения гарантийных обязательств:

ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» по адресу: A20Y9A, город Алматы, улица Ратушного, д. 88.

       Под выполнением гарантийных обязательств подразумевается замена пожарного оборудования с производственными дефектами на новое изделие по месту нахождения производителя, в течение сорока пяти календарных дней со дня поступления соответствующего требования. Адреса исполнения гарантийных обязательств ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» по адресу: A20Y9A, город Алматы, улица Ратушного, д. 88.

          Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине потребителя (покупателя) или третьих лиц в результате нарушения последними правил транспортировки, хранения, условия обслуживания и эксплуатаций изделий, указанных в  паспорте. Гарантия не распространяется, если после передачи изделия покупателю или уполномоченного им третьему лицу, оно подвергалась внешним механическим воздействиям (трения, проколы, ударные воздействия и т.д.) или утратила свои первоначальные свойства в результате атмосферного, химического, температурного или иного воздействия (пожара, внутреннего обледенения, сырости, стихийного бедствия и т.д.).

При выборке продукции на складе ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» покупатель или уполномоченное им третье лицо производит внешний осмотр товара и принимает товар по количеству и внешнему виду, о чем ставит отметку в сопроводительных документах (далее Накладная) на отгрузку. Подпись в Накладной на отгрузку является подтверждением приемки товара по количеству и внешнему виду.

Производитель не несет ответственности за утерю качественных характеристик изделия в случае его неправильной погрузки и крепежа, неправильного размещения в транспортном средстве при транспортировке до места назначения и выгрузке силами покупателя или иных третьих лиц.

В случае отсутствия отдельного соглашения сторон производитель не несет обязательств перед потребителем обеспечить для приемки или испытаний поставленной продукции явку своего представителя.

Во избежание утери качественных характеристик изделия во время длительной транспортировки настоятельно рекомендует ТОО «ЛИНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ 101» производить дополнительную защитную упаковку продукции.